Mettre en place une réponse d’absence
Une réponse d’absence répond aux personnes qui vous écrivent pendant que vous êtes absent. Cet article montre comment l’activer, comment la limiter à vos dates, et qui la reçoit. C’est le serveur de mail qui l’envoie : elle fonctionne aussi webmail fermé.
Activer la réponse
- Ouvrez Paramètres → Réponse automatique et activez Répondre automatiquement.
- Vérifiez l’Objet. Il vaut d’abord « Absence du bureau » : changez-le si vous voulez.
- Écrivez votre Message : combien de temps vous êtes absent, et qui contacter en attendant.
- Dans Une fois par expéditeur tous les … jours, choisissez à quelle fréquence une même personne la reçoit : de 1 à 30 jours, 7 par défaut.
Il n’y a pas de bouton Enregistrer : l’onglet s’enregistre au fur et à mesure. La réponse fonctionne dès que le message est écrit.
Répondre seulement pendant votre absence
Sous le message, Du et Au limitent la réponse à votre absence : vous pouvez donc la préparer avant de partir.
- Avec les deux, elle répond du début du jour Du à la fin du jour Au.
- Avec seulement Du, elle commence ce jour-là et continue jusqu’à ce que vous la désactiviez.
- Avec seulement Au, elle répond dès maintenant jusqu’à la fin de ce jour.
- Sans aucune des deux, elle répond jusqu’à ce que vous désactiviez Répondre automatiquement.
En dehors de ces dates, elle se tait, même avec Répondre automatiquement activé. Les jours suivent le fuseau horaire du serveur de mail.
Qui reçoit la réponse
mello fait attention à qui reçoit la réponse :
- Seulement les personnes qui vous ont écrit directement, avec votre adresse ou l’un de vos alias en À ou en Cc. Un mail qui vous est parvenu en Cci ne reçoit pas de réponse.
- Jamais les newsletters, les listes de diffusion ni les expéditeurs automatiques, comme les adresses no-reply, et jamais les mails marqués comme spam.
- Pas les expéditeurs bloqués. Voir bloquer un expéditeur.
- Une fois par expéditeur sur le nombre de jours choisi, quel que soit le nombre de ses mails. Si vous changez l’objet ou le message, son prochain mail reçoit la nouvelle réponse.
Depuis la ligne de commande ou un assistant
C’est partout la même réponse. En plus du webmail, la CLI de mello peut l’afficher et la modifier (mello auto-reply show, mello auto-reply set), tout comme un assistant IA que vous avez connecté à mello : voir connecter ChatGPT et Claude. Ce que vous y changez apparaît dans l’onglet Réponse automatique.
Si vos filtres sont un script Sieve à vous, ces réglages ne s’appliquent pas : modifiez la réponse dans votre script. Voir votre propre script Sieve.