Termini di servizio

1Il tuo account

• Per usare mello devi avere almeno 16 anni. Finché mello è solo su invito, ti serve un invito per creare un account.
• Un account è per una persona. Fornisci dati corretti e tieni la password per te; sei responsabile di ciò che accade con il tuo account.
• Se pensi che qualcun altro usi il tuo account, cambia la password e scrivici a hello@mello.mx.

2Piani

mello ha un piano gratuito e piani a pagamento. Funzioni e limiti di ogni piano, come lo spazio di archiviazione, sono descritti quando lo scegli. Possiamo modificare il piano gratuito, compresi i suoi limiti, con un preavviso di almeno 30 giorni.

3Pagamento

• I piani a pagamento sono fatturati in anticipo, mensilmente o annualmente, al prezzo mostrato prima dell’acquisto, IVA inclusa dove applicabile. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti.
• Un abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non lo disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account; il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi passa al piano gratuito.
• I periodi iniziati non vengono rimborsati, salvo quando la legge te ne dà il diritto.
• Possiamo modificare i prezzi. Un nuovo prezzo si applica dal periodo successivo e ti avvisiamo almeno 30 giorni prima; se non lo accetti, puoi disdire prima.
• Se un pagamento non va a buon fine e non viene saldato dopo il nostro sollecito, possiamo passare il tuo account al piano gratuito. Se lo spazio usato supera i suoi limiti, la nuova posta può essere rifiutata finché non torni sotto.

4Uso consentito

Non usare mello per:

• inviare spam, cioè posta in massa o non richiesta, o posta a liste senza consenso;
• inviare phishing, malware o messaggi che si spacciano per qualcun altro;
• violare la legge o i diritti altrui, compresi privacy e proprietà intellettuale;
• molestare, minacciare o sfruttare chiunque, o condividere contenuti di sfruttamento sessuale di minori;
• aggirare i limiti di invio, sondare o sovraccaricare i nostri sistemi, o accedere ad account non tuoi.

Possiamo limitare l’invio, sospendere o chiudere un account che viola queste regole e segnalare contenuti illegali alle autorità. Quando possibile, ti avvisiamo prima e ti spieghiamo perché.

5I tuoi contenuti

La tua posta, i file, i calendari e i contatti restano tuoi. Ci dai solo il permesso necessario a far funzionare il servizio: conservare, elaborare, trasmettere e mostrare i tuoi contenuti per te. Come li trattiamo è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

6L’assistente

Suggerimenti e bozze dell’assistente sono generati da un’IA e possono essere sbagliati. Controllali prima di farci affidamento: decidi tu cosa viene inviato, e sei responsabile dei messaggi che invii. Puoi disattivare l’assistente nelle Impostazioni.

7Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo perché mello funzioni e i tuoi dati siano al sicuro, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori. Possono servire manutenzioni, e possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Se rimuoviamo qualcosa di importante per un piano a pagamento, te lo diciamo in anticipo e puoi disdire.

8Chiudere l’account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Prima puoi portare con te posta, calendari e contatti via IMAP, CalDAV e CardDAV. Possiamo chiudere un account che viola gravemente o ripetutamente questi termini, o un account gratuito inutilizzato da 12 mesi, dopo averti avvisato via email almeno 30 giorni prima. Una volta chiuso, i suoi dati vengono eliminati come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

9Responsabilità

mello è fornito così com’è. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, perdita di dati o di profitti, e la nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta. Ciò non limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge non permette di escludere.

10Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per le modifiche importanti ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima che si applichino. Se non le accetti, puoi chiudere l’account prima; se continui a usare mello dopo, valgono i nuovi termini.

11Legge e controversie

Questi termini sono regolati dal diritto svizzero. Sono competenti i tribunali del nostro luogo di domicilio, salvo che la legge ti dia, come consumatore, il diritto di rivolgerti a quelli del tuo domicilio. Prima, scrivici a hello@mello.mx: la maggior parte dei problemi si risolve più in fretta insieme.