Partager une conversation par lien

Partager une conversation

1. Dans le webmail, ouvrez un message de la conversation, n’importe lequel.
2. Choisissez Plus au-dessus du message (ou appuyez sur m), puis Partager par lien. Vous pouvez aussi appuyer sur ⌘K (Ctrl+K sous Windows et Linux) et taper « partager ».
3. À côté de Lien valable, choisissez 1 jour, 7 jours, 30 jours ou jusqu’à ce que je l’arrête. 7 jours est présélectionné.
4. Choisissez Créer le lien, puis Copier (ou appuyez sur y), et collez le lien où vous en avez besoin : une messagerie instantanée, un ticket, un autre mail.

Le lien couvre toute la conversation, les messages reçus et vos réponses, quel que soit leur dossier, jusqu’à 100 messages. C’est un instantané : les réponses qui arrivent ensuite ne s’y ajoutent pas. Pour les partager aussi, créez un nouveau lien.

Ce que voit l’autre personne

Elle ouvre le lien dans n’importe quel navigateur, sans compte et sans se connecter. La page s’intitule Conversation partagée : l’objet, le nombre de messages et la durée du lien, puis chaque message avec ses pièces jointes, prêtes à télécharger.

Certaines choses sont absentes exprès :

• Les destinataires en Cci ne sont jamais affichés, pas même sur les messages que vous avez envoyés.
• Les images distantes restent bloquées, pour qu’ouvrir le lien ne renseigne pas les traceurs des expéditeurs.
• Les moteurs de recherche n’indexent pas la page. Seules les personnes qui ont le lien peuvent la trouver.

Quiconque a le lien peut lire la conversation : partagez-le avec le même soin que les messages eux-mêmes.

Arrêter le partage

Vous pouvez arrêter un lien quand vous voulez, et il cesse aussitôt de fonctionner. La personne qui l’ouvre ensuite lit « Ce lien a expiré ou a été arrêté. »

• Depuis la conversation : ouvrez de nouveau Plus → Partager par lien. Sous Liens vers cette conversation, chaque lien actif indique jusqu’à quand il fonctionne et combien de fois il a été vu, avec Copier et Arrêter le partage.
• Tous vos liens au même endroit : ouvrez Paramètres → Accès et descendez jusqu’à Conversations partagées par lien. Chacune y figure avec son objet, sa date de fin et ses vues, et les deux mêmes boutons.

Supprimer les messages n’arrête pas un lien : ce que vous avez partagé reste lisible jusqu’à son expiration ou jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. C’est le rôle d’Arrêter le partage.

Les limites

• Jusqu’à 100 messages par lien.
• 1, 7 ou 30 jours, ou jusqu’à ce que vous l’arrêtiez.
• 500 liens actifs en même temps. Une fois ce nombre atteint, arrêtez-en quelques-uns, ou attendez qu’ils expirent.

Ce qui n’est pas encore possible

• Partager le courrier d’une boîte partagée. Seul votre propre courrier peut être partagé par lien. Dans une boîte partagée, ou une boîte que quelqu’un vous a déléguée, l’option n’apparaît pas : transférez plutôt les messages.
• Ajouter les réponses suivantes à un lien. Un lien reste tel qu’il était à sa création. Pour partager ce qui a suivi, créez-en un nouveau.

Si plusieurs personnes doivent suivre une conversation au fil du temps, une boîte partagée s’y prête mieux qu’un lien.