Se connecter et gérer son mot de passe

Se connecter

Allez sur mail.mello.mx et saisissez votre adresse mello complète, par exemple vous@mello.mx, et votre mot de passe. L’œil dans le champ du mot de passe (Afficher le mot de passe) montre ce que vous avez tapé.

Une connexion dure 12 heures dans ce navigateur. Ensuite, mello vous redemande votre mot de passe.

Apps de mail, d’agenda et de contacts

Les apps comme Apple Mail, Outlook, Thunderbird ou DAVx⁵ utilisent la même adresse et le même mot de passe que le webmail. mello n’a pas de mots de passe d’application à part. Les réglages des serveurs sont dans Paramètres → Accès ; voir configurer d’autres apps.

Se déconnecter

Ouvrez le menu sous vos initiales, en haut à droite, et choisissez Se déconnecter. Cela arrête aussi les notifications de nouveaux mails dans ce navigateur.

Il n’y a pas de bouton pour déconnecter vos autres appareils. Changer de mot de passe le fait : voir plus bas.

Changer de mot de passe

1. Ouvrez Paramètres → Général. Sous Compte, à côté de Mot de passe, choisissez Changer le mot de passe.
2. Saisissez votre Mot de passe actuel.
3. Saisissez le nouveau sous Nouveau mot de passe, puis de nouveau sous Confirmer le nouveau mot de passe.
4. Choisissez Changer le mot de passe.

Le nouveau mot de passe doit compter au moins 12 caractères. Il ne peut pas être votre adresse ni un mot de passe courant, facile à deviner, et il doit différer de l’actuel. Un mot de passe actuel erroné compte comme une connexion échouée : voir impossible de se connecter.

Si vous avez une adresse de récupération confirmée, mello lui envoie un avis indiquant que votre mot de passe a été modifié.

Ce qu’un nouveau mot de passe déconnecte

Cela vaut que vous ayez changé votre mot de passe dans les Paramètres ou que vous l’ayez réinitialisé avec un lien :

• Ce navigateur reste connecté.
• Vos autres navigateurs doivent se reconnecter avec le nouveau mot de passe.
• Les apps de mail, d’agenda et de contacts ont besoin du nouveau mot de passe : saisissez-le dans chacune, sur votre téléphone et votre ordinateur. Une app dont la connexion est déjà ouverte peut la garder jusqu’à ce qu’elle se reconnecte.
• Les apps d’IA connectées, comme ChatGPT ou Claude, sont déconnectées : reconnectez-les si vous en avez encore besoin.
• Les clés d’API continuent de fonctionner.

Définir une adresse de récupération

L’adresse de récupération est celle où mello envoie un lien de réinitialisation si vous oubliez votre mot de passe. Elle doit être chez un autre fournisseur, pas une adresse mello.

1. Ouvrez Paramètres → Général. Sous Compte, à côté de Adresse de récupération, choisissez Définir.
2. Saisissez l’adresse et votre Mot de passe actuel, puis choisissez Envoyer le lien de confirmation.
3. Ouvrez le lien dans cette boîte dans les 24 heures et choisissez Confirmer l’adresse.

Tant que vous n’avez pas confirmé, la ligne indique en attente de confirmation, et aucun lien de réinitialisation n’y est envoyé. Un lien de confirmation ne fonctionne qu’une fois, et un lien plus récent le remplace.

Pour utiliser une autre adresse, choisissez Modifier : la nouvelle adresse n’est pas confirmée tant que vous n’avez pas ouvert son lien, alors confirmez-la tout de suite. Retirer supprime l’adresse de récupération ; sans elle, vous ne pouvez pas réinitialiser vous-même un mot de passe oublié. Si la ligne indique Ce serveur ne peut pas envoyer de courriels de récupération., vous ne pouvez pas en définir.

Si vous oubliez votre mot de passe

Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ?. mello envoie un lien de réinitialisation à votre adresse de récupération confirmée. Les étapes, et que faire sans adresse de récupération, sont dans impossible de se connecter.

Double authentification et clés d’accès

mello ne propose pas encore la double authentification ni les clés d’accès (passkeys). Choisissez donc un long mot de passe que vous n’utilisez nulle part ailleurs ; un gestionnaire de mots de passe aide. Après 10 mots de passe erronés, mello cesse de vérifier pendant un moment : voir impossible de se connecter.