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Como compartilhar uma conversa de e-mail por link

Em vez de encaminhar uma conversa longa como uma pilha de respostas citadas, você pode compartilhá-la como uma página: um link só, mensagem por mensagem, com os anexos. Este artigo mostra como criar o link, o que a outra pessoa vê e como interromper. Para um arquivo grande, veja enviar um arquivo grande por link.

Compartilhar uma conversa

  1. No webmail, abra qualquer mensagem da conversa.
  2. Escolha Mais acima da mensagem (ou pressione m) e depois Compartilhar por link. Você também pode pressionar ⌘K (Ctrl+K no Windows e no Linux) e digitar “compartilhar”.
  3. Ao lado de O link funciona por, escolha 1 dia, 7 dias, 30 dias ou até eu interromper. 7 dias vem selecionado.
  4. Escolha Criar link, depois Copiar (ou pressione y), e cole o link onde precisar: um chat, um chamado, outro e-mail.

O link inclui a conversa inteira, as mensagens recebidas e as suas respostas, em qualquer pasta, até 100 mensagens. É um retrato daquele momento: respostas que chegarem depois não entram. Para compartilhá-las também, crie um novo link.

O que a outra pessoa vê

Ela abre o link em qualquer navegador, sem conta e sem fazer login. A página se chama Conversa compartilhada: o assunto, o número de mensagens e até quando o link funciona, depois cada mensagem com os anexos, prontos para baixar.

Algumas coisas ficam de fora de propósito:

  • Os destinatários em Cco nunca aparecem, nem nas mensagens que você enviou.
  • As imagens remotas ficam desligadas, para que abrir o link não avise os rastreadores dos remetentes.
  • Os buscadores não indexam a página. Só quem tem o link consegue encontrá-la.

Qualquer pessoa com o link pode ler a conversa, então compartilhe com o mesmo cuidado que teria com as mensagens.

Parar de compartilhar

Você pode interromper um link quando quiser, e ele para de funcionar na hora. Quem abrir depois lê “Este link expirou ou foi interrompido.”

  • Na conversa: abra de novo Mais → Compartilhar por link. Em Links para esta conversa, cada link ativo mostra até quando funciona e quantas visualizações teve, com Copiar e Parar de compartilhar.
  • Todos os links num lugar só: abra Configurações → Acessos e role até Conversas compartilhadas por link. Cada uma aparece com o assunto, a data final e as visualizações, e os mesmos dois botões.

Apagar as mensagens não interrompe o link: o que você compartilhou continua legível até o link expirar ou você interromper. Para isso existe Parar de compartilhar.

Os limites

  • Até 100 mensagens por link.
  • 1, 7 ou 30 dias, ou até você interromper.
  • 500 links ativos ao mesmo tempo. Ao chegar nesse número, interrompa alguns ou espere que expirem.

O que ainda não dá para fazer

  • Compartilhar e-mails de uma caixa compartilhada. Só os seus próprios e-mails podem ser compartilhados por link. Numa caixa compartilhada, ou numa que alguém delegou a você, a opção não aparece: encaminhe as mensagens.
  • Acrescentar respostas posteriores a um link. Um link fica como estava quando você o criou. Para compartilhar o que veio depois, crie um novo.

Se várias pessoas precisam acompanhar uma conversa ao longo do tempo, uma caixa compartilhada funciona melhor que um link.

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para hello@mello.mx, com seu endereço do mello e o que aconteceu. Se não conseguir entrar, escreva de outro endereço.