Dein Konto löschen

Zuerst deine Daten herunterladen

Öffne Einstellungen → Allgemein und wähle unter Ihre Daten Alle meine Daten herunterladen. Du bekommst eine ZIP-Datei mit:

• jedem Mail-Ordner als .mbox-Datei, die Apple Mail und Thunderbird importieren können;
• deinen Kalendern als .ics- und deinen Kontakten als .vcf-Dateien;
• deinen Filtern, deiner Abwesenheitsnotiz und deinen Einstellungen.

Was du in Dateien ablegst, ist nicht im Archiv: Lade dort herunter, was du behalten willst. Deine Mails sind außerdem über IMAP erreichbar, eine Mail-App kann sie also direkt in ein anderes Konto kopieren, so wie die Anleitung Von Gmail umziehen Mails zu mello kopiert.

Dein Konto löschen

Bevor du anfängst, ändere deine Adresse bei den Menschen und Konten, die sie nutzen, etwa bei deiner Bank, den Shops, in denen du einkaufst, und den Seiten, die dir Links zum Zurücksetzen des Passworts schicken.

1. Öffne Einstellungen → Allgemein. Wähle unter Konto neben Konto löschen die Option Konto löschen….
2. Gib dein Aktuelles Passwort ein.
3. Tippe deine vollständige Adresse in das Feld darunter, genau wie angezeigt.
4. Wähle Mein Konto löschen.

Das Löschen geschieht sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Es entfernt:

• alle deine Mails und Ordner;
• deine Dateien und Dokumente;
• deine Kalender, Kontakte und Aufgaben;
• deine Aliasse, API-Schlüssel und verbundenen Apps;
• deine Einstellungen, die Zugriffe, die du anderen gegeben und selbst bekommen hast, die Links, die du geteilt hast, und die Benachrichtigungen auf deinen Geräten.

Du wirst abgemeldet, und auf der Anmeldeseite steht Dein Konto wurde gelöscht.

Kannst du dich nicht mehr anmelden, setz zuerst dein Passwort zurück oder schreib von einer anderen Adresse an hello@mello.mx. Gehört deine Adresse zu einer Organisation, kann auch deren Admin sie löschen.

Wenn das Löschen abgelehnt wird

Diese Konten löscht mello nicht, und sagt, warum:

• Inhaber oder Admin einer Organisation: Übergib die Organisation zuerst an jemand anderen, oder lass dich von einem Inhaber daraus entfernen.
• Server-Administration: Eine andere Administratorin oder ein anderer Administrator muss das Konto löschen.

Ein falsches aktuelles Passwort zählt als fehlgeschlagene Anmeldung: siehe Anmelden klappt nicht.

Was danach geschieht

• Mails an deine Adresse werden abgewiesen, und der Absender bekommt eine Unzustellbarkeitsnachricht.
• Deine privaten Adressen werden stillgelegt: Mails an sie werden abgewiesen, und sie werden nie an jemand anderen vergeben. Deine Hauptadresse wird nicht auf dieselbe Weise für dich reserviert.
• Kopien in unseren Backups verschwinden, sobald diese ersetzt werden, innerhalb von 12 Wochen. Abrechnungsunterlagen, falls du einen bezahlten Tarif hattest, bewahren wir 10 Jahre auf, wie es das Schweizer Buchführungsrecht verlangt.

Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.