IA para tu correo, sin darle todo
Un asistente puede ahorrarte mucho tiempo con el correo: recuerda las respuestas que debes, redacta las más tediosas y encuentra el mensaje que solo sabes describir a medias. Para eso, lee tu correo. Aquí te contamos cómo funciona el asistente de mello, qué sale del servidor y cuándo, y cómo quedarte con lo que te sirve y apagar el resto.
Tres reglas que sigue
- Él redacta, tú envías. Nada sale en tu nombre. Un borrador llega a tu respuesta o a Borradores, y tú lo lees, lo cambias y lo envías.
- Un mensaje a la vez. Para un borrador o un recordatorio, el asistente ve el mensaje en cuestión, no todo tu buzón.
- Cada parte tiene su interruptor. El asistente viene encendido, y en Configuración → IA apagas cada función, o todas a la vez.
Lo que hace por ti
- Borradores de respuesta. En una respuesta, escribe
/aiy lo que quieres decir, por ejemplo/ai sí al jueves, pide la agenda, y presiona Enter. El borrador reemplaza la línea, en el idioma del correo. - Seguimientos. Cuando un mensaje que enviaste lleva 3 días sin respuesta, el asistente decide si hace falta insistir. Si es así, un seguimiento te espera en Borradores, y tu mensaje queda fijado arriba de Recibidos bajo Aún sin respuesta.
- Recordatorios de respuesta. Un correo de una persona que sigue esperando tu respuesta después de 7 días queda fijado bajo Esperan tu respuesta, con una respuesta ya redactada. Responder abre ese borrador, Hecho lo quita.
- Tareas sugeridas. Cuando alguien te pide algo, aparecen hasta tres tareas bajo el mensaje, con fecha si el correo la indica. Las agregas o las descartas.
- Traducción. Un mensaje en otro idioma ofrece traducir arriba. ver original lo devuelve a como estaba.
Archivar o responder un mensaje cuenta como atenderlo: los recordatorios solo llegan para correo que sigue en Recibidos y sin responder.
Dos formas de buscar
La búsqueda normal de mello perdona errores de tipeo: cada palabra puede tener una letra de más o de menos, y los acentos no importan. Funciona en el servidor de mello, sin IA.
La búsqueda por significado es la otra forma. Empieza tu búsqueda con ~ y describe lo que buscas: ~ recibo del hotel encuentra una factura que nunca usa la palabra recibo. Para esto, mello arma un índice de tu correo con un modelo de IA, como se explica abajo.
Qué se envía y adónde
Tu correo se guarda en los servidores de mello. Las funciones de IA envían texto a un proveedor de IA, Anthropic u OpenAI, a través de sus API para empresas, cuyos términos dicen que no entrenan sus modelos con esos datos.
| Qué se envía | Cuándo | |
|---|---|---|
| Borrador de respuesta, traducción | Remitente, asunto y texto de ese único mensaje, sin el historial citado ni los adjuntos, como máximo 12.000 caracteres, más tu línea /ai | Cada vez que lo pides |
| Seguimientos | El mensaje que enviaste | 3 días después, si nadie respondió |
| Recordatorios de respuesta | El mensaje que espera tu respuesta | 7 días después, si sigue sin responder en Recibidos |
| Tareas sugeridas | Cada mensaje nuevo de una persona (no newsletters, notificaciones ni spam) | Al llegar |
| Búsqueda por significado | Remitente, asunto y los primeros 2.000 caracteres aproximados de cada mensaje, y tus búsquedas, a OpenAI | Una vez para todo el buzón, luego para cada mensaje nuevo |
Dos detalles más. El mensaje siempre llega al modelo como contenido no confiable: un correo que dice «ignora tus instrucciones» se trata como texto, no como una orden. Y hay un límite de 40 pedidos al asistente por persona y por hora, para que un ciclo descontrolado no pueda sacar tu buzón pedazo a pedazo.
El filtro de spam también puede pedirle al modelo una segunda opinión, solo en casos dudosos y con un fragmento breve.
Apaga lo que no quieras
Abre Configuración → IA. Cada interruptor se guarda al instante.
- Borradores de respuesta con IA apaga el asistente por completo: no más borradores, traducciones, seguimientos, recordatorios ni tareas sugeridas.
- Sugerir un seguimiento redactado cuando un mensaje enviado no recibe respuesta en 3 días, Recordarme, con una respuesta redactada, cuando un correo que espera mi respuesta lleva 7 días sin contestar y Sugerir tareas a partir del correo nuevo apagan una función cada uno.
- Búsqueda por significado detiene la indexación y borra el índice de tu correo. La búsqueda normal sigue funcionando.
Un recordatorio que pones tú al escribir (Recordarme si no responden) llega igual con el asistente apagado, solo que sin borrador.
O trae tu propia IA
Si ya usas ChatGPT o Claude, puedes conectarlo a tu buzón, en lugar del asistente o además de él. mello ofrece un conector MCP en https://mcp.mello.mx/mcp. Inicias sesión en la página de mello, nunca en el asistente, y marcas lo que puede hacer: buscar, leer y ordenar correo, guardar borradores, trabajar con tu calendario, tareas y contactos.
- El envío está apagado, salvo que lo marques. Sin eso, el asistente solo puede preparar borradores que envías tú.
- No puede borrar correo para siempre. Lo peor que puede hacer es mover un mensaje a la Papelera.
- Recibe lo que pide: los mensajes, adjuntos, eventos y contactos que necesita para tu pedido, nunca tu contraseña. Su acceso dura una hora cada vez, y puedes quitarlo cuando quieras.
La empresa detrás del asistente trata después lo que lee según sus propios términos. Conectar ChatGPT o Claude te guía paso a paso.
Qué revisar en cualquier herramienta de IA para el correo
Elijas la herramienta que elijas, hazle estas preguntas:
- ¿Puede enviar sola? Los borradores que revisas son seguros. Que envíe sola significa que un error, o un correo escrito con astucia, llega a personas reales.
- ¿Qué sale y cuándo? Un mensaje cuando lo pides no es lo mismo que todo tu buzón, todo el tiempo. Busca una lista clara.
- ¿Quién lo procesa y entrena con eso? Busca el nombre del proveedor y sus términos, no solo «nos importa tu privacidad».
- ¿Puedes apagar cada parte? ¿Y al apagarla se borra lo que se construyó, como un índice de búsqueda?
- ¿Ve alguna vez tu contraseña? Un buen conector tiene su propio inicio de sesión y accesos de corta duración que puedes revocar.
- ¿Cómo trata lo que dicen tus correos? El correo llega de desconocidos. Una herramienta debe leerlo como contenido, nunca seguirlo como instrucciones.
- ¿Puedes irte con tu correo? En mello, Configuración → General → Descargar todos mis datos te da todo, con IA o sin ella.