Programmer l’envoi, mettre un mail en attente et annuler l’envoi dans mello

À quoi ils servent

• Programmer l’envoi quand vous écrivez le soir mais voulez que le mail arrive le matin, ou qu’une réponse arrive en début de journée dans un autre fuseau horaire.
• Mettre en attente quand un message vous concerne, mais pas aujourd’hui : une réservation à confirmer la semaine prochaine, une facture à payer vendredi. Il quitte la boîte de réception et revient à l’heure, au lieu d’y rester comme un pense-bête.
• Annuler l’envoi pour la pièce jointe oubliée, le mauvais destinataire, ou la phrase que vous regrettez dès le clic.

Programmer l’envoi d’un message

1. Écrivez votre message comme d’habitude.
2. À côté d’Envoyer, cliquez sur le bouton en forme d’horloge (Programmer l’envoi). Le raccourci clavier est ⌘⇧↵ sur Mac, ou Ctrl+Maj+Entrée.
3. Choisissez une heure : demain matin (8 h), demain après-midi (13 h) ou lundi matin (8 h).
4. Pour toute autre heure, choisissez Choisir la date et l’heure…, réglez la date et l’heure, puis cliquez sur programmer.

Les heures suivent le fuseau horaire de votre ordinateur. Vous pouvez programmer jusqu’à un an à l’avance. Une fois programmé, le message est sur le serveur : vous pouvez fermer l’onglet ou éteindre l’ordinateur, il partira quand même à l’heure.

Modifier ou annuler un message programmé

Les messages programmés attendent dans le dossier Programmés. Ouvrez-en un : une ligne au-dessus indique quand il partira, avec deux boutons :

• Envoyer maintenant l’envoie dans les secondes qui suivent.
• Annuler et modifier le remet dans Brouillons et l’ouvre. Changez ce que vous voulez, puis envoyez-le, ou programmez-le pour une autre heure.

À l’heure dite, mello envoie le message et le range dans Envoyés, comme si vous l’aviez envoyé vous-même à ce moment-là. S’il ne peut pas partir, par exemple à cause d’une adresse erronée, il reste dans Programmés avec une ligne qui le signale. Vérifiez l’expéditeur et les destinataires, puis annulez, modifiez et renvoyez-le.

Mettre un message en attente

1. Ouvrez le message et cliquez sur Mettre en attente, ou appuyez sur b. Dans la liste, vous pouvez aussi faire un clic droit sur un message et choisir Mettre en attente…, ou appuyer sur b sur la ligne sélectionnée.
2. Choisissez quand il doit revenir : plus tard aujourd’hui (dans trois heures, proposé jusqu’en début de soirée), demain (8 h), ce week-end (samedi 9 h, proposé du lundi au jeudi) ou la semaine prochaine (lundi 8 h).
3. Ou choisissez Choisir la date et l’heure… et réglez la vôtre, jusqu’à un an à l’avance.

Le message quitte aussitôt la boîte de réception et va dans le dossier En attente.

Quand un message en attente revient

À l’heure choisie, le message revient dans votre Boîte de réception, marqué non lu, et s’affiche comme un nouveau mail. Le serveur s’en charge seul : le webmail n’a pas besoin d’être ouvert.

Pour voir ce qui attend, ouvrez le dossier En attente. Chaque message y indique quand il reviendra. Pour en faire revenir un plus tôt, ouvrez-le et choisissez Remettre dans la boîte de réception. Pour changer l’heure, ouvrez-le, appuyez de nouveau sur b et choisissez-en une autre.

La mise en attente ne déplace que ce message-là. Si quelqu’un répond entre-temps, la réponse arrive normalement dans votre boîte de réception.

Annuler l’envoi

Quand vous cliquez sur Envoyer, une note en bas de l’écran fait le compte à rebours : envoi dans 10 s, avec annuler à côté. Cliquez sur annuler, ou appuyez sur z, avant qu’il arrive à zéro. Le message revient dans Brouillons et s’ouvre : vous pouvez le corriger et le renvoyer.

C’est vous qui choisissez la durée du délai :

1. Ouvrez Paramètres → Général.
2. Sous Délai pour annuler l’envoi, choisissez Désactivé, ou 5, 10, 20 ou 30 secondes. Par défaut, c’est 10 secondes.

Le délai retient chaque message envoyé pendant ce temps : plus il est long, plus vos mails partent tard. Avec Désactivé, le mail part tout de suite et ne peut plus être rattrapé. Une fois le compte à rebours fini, le message est parti : aucun service de messagerie ne peut le retirer de la boîte de quelqu’un d’autre.

Sur votre téléphone et dans d’autres apps

La programmation, la mise en attente et la note d’annulation font partie du webmail de mello, qui fonctionne aussi dans le navigateur de votre téléphone, sur mail.mello.mx. Les apps de messagerie comme Apple Mail ou Thunderbird n’ont pas ces boutons pour mello, mais elles affichent les dossiers Programmés et En attente, et ce que vous avez réglé dans le webmail se fait à l’heure, quelle que soit l’app dans laquelle vous lisez vos mails.

À côté de l’horloge, il y a une cloche : elle vous rappelle un message resté sans réponse. Elle a son propre guide : ne plus oublier de relancer. Et si vous aimez travailler au clavier, voyez les raccourcis clavier.