IA para o seu e-mail, sem entregar tudo a ela
Um assistente pode poupar muito tempo no e-mail: ele lembra das respostas que você deve, redige as mais chatas e encontra a mensagem que você só sabe descrever pela metade. Para isso, ele lê os seus e-mails. Veja como funciona o assistente do mello, o que sai do servidor e quando, e como manter o que serve para você e desligar o resto.
Três regras que ele segue
- Ele redige, você envia. Nada sai em seu nome. Um rascunho chega na sua resposta ou em Rascunhos, e você lê, muda e envia.
- Uma mensagem por vez. Para um rascunho ou um lembrete, o assistente vê a mensagem em questão, não a sua caixa inteira.
- Cada parte tem seu botão. O assistente vem ligado, e em Configurações → IA você desliga cada recurso, ou todos de uma vez.
O que ele faz por você
- Rascunhos de resposta. Numa resposta, digite
/aie o que quer dizer, por exemplo/ai sim para quinta, peça a pauta, e pressione Enter. O rascunho substitui a linha, no idioma do e-mail. - Acompanhamentos. Quando uma mensagem que você enviou fica 3 dias sem resposta, o assistente decide se vale um lembrete. Se sim, um acompanhamento espera em Rascunhos, e a sua mensagem fica fixada acima da caixa de entrada em Ainda sem resposta.
- Lembretes de resposta. Um e-mail de uma pessoa que ainda espera por você depois de 7 dias fica fixado em Aguardam a sua resposta, com uma resposta já redigida. Responder abre esse rascunho, Feito o remove.
- Tarefas sugeridas. Quando alguém pede algo a você, até três tarefas aparecem abaixo da mensagem, com data se o e-mail disser quando. Você adiciona ou dispensa.
- Tradução. Uma mensagem em outro idioma oferece traduzir no topo. ver original volta ao texto de antes.
Arquivar ou responder uma mensagem conta como resolvê-la: os lembretes só vêm para e-mails que ainda estão na caixa de entrada e sem resposta.
Dois jeitos de pesquisar
A pesquisa comum do mello perdoa erros de digitação: cada palavra pode ter uma letra errada, e acentos não importam. Ela roda no servidor do mello, sem IA.
A pesquisa por significado é o outro jeito. Comece a pesquisa com ~ e descreva o que procura: ~ recibo do hotel encontra uma fatura que nunca usa a palavra recibo. Para isso, o mello monta um índice dos seus e-mails com um modelo de IA, como explicado abaixo.
O que é enviado, e para onde
Os seus e-mails ficam guardados nos servidores do mello. Os recursos de IA enviam texto a um provedor de IA, Anthropic ou OpenAI, pelas APIs para empresas, cujos termos dizem que esses dados não são usados para treinar os modelos.
| O que é enviado | Quando | |
|---|---|---|
| Rascunho de resposta, tradução | Remetente, assunto e texto daquela única mensagem, sem o histórico citado nem os anexos, no máximo 12.000 caracteres, mais a sua linha /ai | Cada vez que você pede |
| Acompanhamentos | A mensagem que você enviou | 3 dias depois, se ninguém respondeu |
| Lembretes de resposta | A mensagem que espera por você | 7 dias depois, se ainda está sem resposta na caixa de entrada |
| Tarefas sugeridas | Cada nova mensagem de uma pessoa (não newsletters, notificações ou spam) | Quando chega |
| Pesquisa por significado | Remetente, assunto e os primeiros 2.000 caracteres aproximados de cada mensagem, e as suas pesquisas, para a OpenAI | Uma vez para a caixa inteira, depois para cada mensagem nova |
Mais dois detalhes. A mensagem sempre vai ao modelo como conteúdo não confiável: um e-mail que diz “ignore as suas instruções” é tratado como texto, não como ordem. E há um limite de 40 pedidos ao assistente por pessoa por hora, para que um ciclo descontrolado não consiga mandar a sua caixa para fora aos pedaços.
O filtro de spam também pode pedir uma segunda opinião ao modelo, só em casos duvidosos e com um trecho curto.
Desligue o que você não quer
Abra Configurações → IA. Cada botão salva na hora.
- Rascunhos de resposta com IA desliga o assistente por completo: nada de rascunhos, traduções, acompanhamentos, lembretes ou tarefas sugeridas.
- Sugerir um acompanhamento redigido quando uma mensagem enviada fica 3 dias sem resposta, Lembrar-me, com uma resposta redigida, quando um e-mail que espera por mim fica 7 dias sem resposta e Sugerir tarefas a partir de e-mails novos desligam um recurso cada.
- Pesquisa por significado para a indexação e apaga o índice dos seus e-mails. A pesquisa comum continua funcionando.
Um lembrete que você mesmo define ao escrever (Lembrar-me se não houver resposta) chega mesmo com o assistente desligado, só que sem rascunho.
Ou traga a sua própria IA
Se você já usa o ChatGPT ou o Claude, pode conectá-lo à sua caixa, no lugar do assistente ou junto com ele. O mello oferece um conector MCP em https://mcp.mello.mx/mcp. Você entra na página do próprio mello, nunca no assistente, e marca o que ele pode fazer: encontrar, ler e organizar e-mails, salvar rascunhos, trabalhar com a sua agenda, tarefas e contatos.
- O envio fica desligado, a menos que você marque. Sem isso, o assistente só pode preparar rascunhos para você enviar.
- Ele não consegue apagar e-mails de vez. O pior que pode fazer é mover uma mensagem para a Lixeira.
- Ele recebe o que pede: as mensagens, anexos, eventos e contatos de que precisa para o seu pedido, nunca a sua senha. O acesso dura uma hora por vez, e você pode removê-lo quando quiser.
A empresa por trás do assistente trata depois o que ele lê segundo os próprios termos. Conectar o ChatGPT ou o Claude mostra o passo a passo.
O que verificar em qualquer ferramenta de IA para e-mail
Seja qual for a ferramenta, faça estas perguntas a ela:
- Ela envia sozinha? Rascunhos que você revisa são seguros. Enviar sozinha significa que um erro, ou um e-mail escrito com astúcia, chega a pessoas reais.
- O que sai, e quando? Uma mensagem quando você pede é diferente da caixa inteira, o tempo todo. Procure uma lista clara.
- Quem processa, e treina com isso? Procure o nome do provedor e os termos dele, não só “levamos sua privacidade a sério”.
- Dá para desligar cada parte? E desligar apaga o que foi construído, como um índice de pesquisa?
- Ela chega a ver a sua senha? Um bom conector tem login próprio e acessos de curta duração que você pode revogar.
- Como ela trata o que está nos seus e-mails? E-mail vem de estranhos. Uma ferramenta deve lê-lo como conteúdo, nunca segui-lo como instruções.
- Dá para ir embora com os seus e-mails? No mello, Configurações → Geral → Baixar todos os meus dados entrega tudo, com IA ou sem.