Apps de e-mail com IA comparados: mello, Superhuman, Shortwave, Gmail, Outlook e Spark

Publicado em 19 de setembro de 2026 · Atualizado em 31 de outubro de 2026

A maioria dos apps de e-mail já tem um assistente, mas eles se diferenciam em dois pontos que importam mais do que qualquer recurso isolado. Primeiro, o que eles são: alguns são serviços de e-mail, outros são apps que funcionam sobre uma conta do Gmail ou do Outlook. Segundo, como a IA é ativada e o que ela lê. Aqui estão seis deles lado a lado, em outubro de 2026.

Em resumo

O que a tabela diz sobre cada produto vem das páginas do próprio fabricante, em outubro de 2026.

	O que é	Funciona com	IA
mello	Um serviço de e-mail	Suas próprias caixas; qualquer app IMAP	Ligada por padrão, e cada parte pode ser desligada: acompanhamentos, lembretes de resposta, tarefas sugeridas, rascunhos de resposta, tradução
Superhuman	Um app de e-mail	Gmail e Outlook	Auto Drafts, Instant Reply, Ask AI
Shortwave	Um app de e-mail	Gmail e Google Workspace	Um agente, busca com IA, resumos, filtros com IA
Gmail com Gemini	Um serviço de e-mail	Gmail	Help me write, resumos, Suggested Replies; mais nos planos pagos
Outlook com Copilot	Um serviço de e-mail e apps	Outlook.com; contas de trabalho	Resumos, e rascunhos e orientações nas contas de trabalho
Spark	Um app de e-mail	Google, Outlook, iCloud, Yahoo, Exchange, IMAP	Escrita, tradução, resumos; desligados por padrão

Um serviço de e-mail, ou um app por cima

Superhuman, Shortwave e Spark são apps: seus e-mails ficam onde estão, e o app se conecta a eles. Assim você mantém seu endereço, mas os recursos do app só existem dentro do app, e você precisa de uma conta em outro lugar.

Gmail e Outlook são serviços de e-mail aos quais a mesma empresa adicionou IA. O mello também é um serviço de e-mail, mas pequeno e independente: seus e-mails ficam no mello, e você os lê no webmail do mello ou em qualquer app de e-mail por IMAP.

Os outros, um por um

Superhuman funciona dentro da sua conta do Gmail ou do Outlook. O Auto Drafts escreve respostas a partir do contexto da sua caixa de entrada, da sua agenda e da web; o Instant Reply oferece respostas rápidas; o Ask AI responde em linguagem comum a perguntas sobre seus e-mails. Ele é feito para ser rápido, com atalhos de teclado, Split Inbox e lembretes de acompanhamento.
Shortwave exige uma conta do Gmail ou do Google Workspace para entrar. Microsoft 365 e Exchange não são compatíveis, e o Outlook.com só por encaminhamento. O agente dele pode organizar, agendar, escrever e buscar a partir de um pedido, e ele adiciona resumos no topo de cada e-mail e filtros que você escreve em inglês simples.
Gmail com Gemini oferece às contas pessoais Help me write, resumos de conversas com AI Overview e Suggested Replies, alguns só nos Estados Unidos. Perguntas sobre sua caixa de entrada, a AI Inbox e o Proofread exigem um plano Google AI ou um plano do Workspace elegível.
Outlook com Copilot: o Microsoft 365 Personal e o Family incluem o Copilot no Outlook para endereços @outlook.com, @hotmail.com, @live.com e @msn.com, dentro de limites de uso; ele consegue resumir conversas longas. Com uma licença do Copilot para o trabalho, ele também escreve rascunhos, dá orientações sobre tom e clareza e ajuda a agendar reuniões.
Spark se conecta à maioria dos provedores, inclusive qualquer conta IMAP. Os recursos +AI escrevem, traduzem e resumem, e um AI Assistant encontra e-mails e age sobre eles. O +AI fica desligado até você ativar, e está incluído nos planos pagos.

Como o mello faz

O assistente do mello existe para lembrar das coisas por você, e não para escrever tudo por você. Ele fica ligado desde o início, e cada parte tem a sua própria chave em Configurações → IA:

Acompanhamentos: quando uma mensagem que você enviou fica 3 dias sem resposta, ele sugere um lembrete, já redigido.
Lembretes de resposta: e-mails esperando sua resposta voltam depois de 7 dias, com uma resposta redigida.
Tarefas sugeridas: quando pedem que você faça algo, ele sugere a tarefa, com a data, para você aceitar.
Rascunhos de resposta: digite /ai e o que dizer numa resposta, e depois Enter.
Tradução: uma mensagem em outro idioma ganha um link traduzir.
Pesquisa por significado: encontra e-mails pelo assunto, e não pelas palavras exatas.

Quando um recurso está ativado, o texto de que ele precisa vai para o provedor de IA, Anthropic ou OpenAI, sob termos comerciais que não permitem treinar com ele. Nada é enviado em seu nome, nunca. Mais em IA para o seu e-mail, sem entregar tudo a ela.

Quando outro é a melhor escolha

Você quer manter seu endereço do Gmail ou do Outlook: Superhuman, Shortwave ou Spark, ou simplesmente o Gemini ou o Copilot na conta que você já tem.
Você quer resumos e respostas sobre toda a sua caixa de entrada: o webmail do mello não resume conversas nem responde perguntas. O Ask AI do Superhuman, o agente do Shortwave e o Gemini num plano pago fazem isso. Com o mello, você consegue o mesmo conectando o Claude ou o ChatGPT à sua caixa de correio.
Você quer uma conta hoje: por enquanto o mello é só por convite. Os outros estão abertos a todos.

Onde o mello é diferente

Seus e-mails e a IA sob o mesmo teto, com uma chave para cada parte. Você não precisa de uma segunda empresa entre você e sua caixa de correio, e desligar um recurso em Configurações → IA interrompe o que ele envia ao provedor de IA.
Funciona fora do app. Lembretes de acompanhamento, adiar e enviar mais tarde rodam no servidor, então funcionam também no Apple Mail, no Thunderbird ou no app de e-mail do seu celular.
Traga seu próprio assistente. O servidor MCP do mello deixa o Claude ou o ChatGPT trabalhar com seus e-mails, sua agenda, suas tarefas e seus contatos. Ele só pode preparar rascunhos, a menos que você marque Permitir também o envio de e-mails ao conectá-lo.
Agenda, contatos, tarefas e endereços privados incluídos, num app só.

Como mudar

Se você usa um dos apps que funcionam sobre o Gmail ou o Outlook, mudar para o mello significa mudar a conta que está por baixo:

Por enquanto o mello é só por convite: peça um convite.