Como passar do Outlook para o mello

Antes de começar

• Um endereço mello. Por enquanto o mello é só por convite: peça um convite e entre uma vez em mail.mello.mx.
• Um computador com Thunderbird ou Apple Mail. Eles copiam e-mails de uma conta para outra. Os dois são gratuitos, e você pode remover as contas quando terminar.
• Numa conta de trabalho, fale antes com a TI. A caixa de e-mail é do seu empregador, e o administrador decide se os e-mails podem sair dela. Pergunte antes de encaminhar ou copiar qualquer coisa.

Encaminhe seus e-mails novos

Primeiro, faça o Outlook mandar para o mello tudo o que chegar. Assim as pessoas podem continuar escrevendo para o endereço antigo durante a mudança.

1. No Outlook na Web (outlook.com, ou outlook.office.com para uma conta de trabalho), abra as Configurações, a engrenagem no alto.
2. Escolha Email e depois Encaminhamento. O Outlook pode pedir que você entre de novo antes de mostrar a página.
3. Ative Habilitar encaminhamento e digite seu endereço mello.
4. Marque Manter uma cópia das mensagens encaminhadas e depois Salvar.

Mantenha a cópia. Sem ela, o Outlook não guarda nada do que encaminha, nem nos itens excluídos, e sua caixa antiga deixa de servir de backup.

O Outlook só encaminha o que chegar daqui para a frente. Mande uma mensagem de teste para o seu endereço do Outlook e confira se ela chega ao mello.

Quando o encaminhamento está bloqueado

• Contas de trabalho: o administrador pode bloquear. O Microsoft 365 bloqueia o encaminhamento automático para endereços externos enquanto a organização não permitir. Aí a opção não aparece, ou seus e-mails encaminhados voltam com 550 5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Só o administrador pode mudar isso. Se ele não mudar, passe seu novo endereço diretamente para quem escreve para você.
• Regras também contam. Uma regra que encaminha e-mails (Configurações → Email → Regras) é bloqueada do mesmo jeito numa conta de trabalho. Numa conta pessoal, uma regra é um bom jeito de encaminhar só parte dos seus e-mails.
• Limites de envio. A Microsoft limita para quantos destinatários uma conta do Outlook.com pode enviar por dia, e contas novas ou sem assinatura do Microsoft 365 têm menos. Os e-mails encaminhados também saem da sua conta. Se pararem de chegar ao mello, nada se perde: eles continuam no Outlook, e você pode copiá-los como explicado abaixo.

Copie seus e-mails antigos

O jeito mais confiável é adicionar as duas contas ao mesmo app de e-mail e arrastar suas pastas de uma para a outra. O app copia cada mensagem com a data, os anexos e a informação de se você já a leu.

1. Adicione sua conta do Outlook. O Thunderbird encontra sozinho as configurações e abre a página de login da Microsoft. No Apple Mail, num Mac, escolha Microsoft Exchange e entre pela página da Microsoft. A Microsoft não deixa mais os apps de e-mail entrarem só com a senha: se um app pedir a senha sem parar, remova a conta e adicione de novo.
2. Adicione sua conta mello: seu nome, seu endereço mello e sua senha. Os dois apps encontram sozinhos as configurações do mello. Se algum pedir, elas estão abaixo.
3. Espere as pastas do Outlook carregarem. Depois arraste as mensagens de cada pasta para a mesma pasta no mello: Caixa de Entrada para Caixa de entrada, Itens Enviados para Enviados, e depois Arquivo Morto e as pastas que você criou.

As mesmas configurações estão no webmail do mello, em Configurações → Acessos.

Numa conta de trabalho, o administrador também pode ter desligado o acesso por outros apps de e-mail. Se o Thunderbird ou o Apple Mail não conseguirem entrar, pergunte à TI, ou peça a ela uma exportação da sua caixa.

Caixa Destaques, categorias e pastas grandes

• Destaques e Outros são uma caixa só. São duas visões da mesma pasta: um app de e-mail mostra uma única caixa de entrada, e é ela que você copia.
• As categorias ficam para trás. As categorias coloridas do Outlook não chegam a outros apps. Se você organiza por categoria, mova antes no Outlook os e-mails de cada categoria para uma pasta, e depois copie a pasta.
• Copie pastas grandes em partes. Uma pasta grande demora, e se o app parar no meio, fica difícil saber o que falta. Ordene a pasta por data e arraste um ano de cada vez.

Arquivos .pst antigos do Outlook para desktop

Se você usou o Outlook num PC com Windows por anos, parte dos seus e-mails pode estar em arquivos .pst nesse computador, e não nos servidores da Microsoft. O mello não lê arquivos .pst, e não há onde enviá-los. Os e-mails deles se movem do mesmo jeito, arrastando, no próprio Outlook:

1. No Outlook clássico para Windows, escolha Arquivo → Abrir e Exportar → Abrir Arquivo de Dados do Outlook e depois o arquivo .pst. As pastas dele aparecem na lista de pastas.
2. No mesmo Outlook, adicione sua conta mello como conta IMAP, com as configurações acima.
3. Arraste as pastas, ou as mensagens delas, do arquivo .pst para sua conta mello. O Outlook as envia para o servidor.

Um arquivo .pst também pode ter contatos e uma agenda. Exporte-os do Outlook para arquivos, como explicado abaixo.

Leve seus contatos

1. No Outlook na Web, abra os contatos pelo ícone de pessoa à esquerda.
2. Na barra de ferramentas, abra o menu para gerenciar os contatos e escolha exportar.
3. Escolha todos os contatos, ou uma pasta, e exporte. Um arquivo .csv vai para sua pasta de Downloads.
4. No webmail do mello, abra Contatos, escolha Importar e depois o arquivo.

O mello lê das colunas do Outlook os nomes, os endereços de e-mail, os telefones, a empresa e as notas. Endereços postais e aniversários ficam para trás: confira os poucos contatos em que eles importam. Um arquivo pode ter até 5.000 contatos e até 5 MB. Contatos com um endereço de e-mail que já está nos seus contatos do mello são pulados, então importar o mesmo arquivo duas vezes não faz mal.

Leve sua agenda

O Outlook na Web não tem um botão para salvar sua agenda num arquivo. Em vez disso, você a publica por um momento, baixa o arquivo e cancela a publicação.

1. No Outlook na Web, abra Configurações → Calendário → Calendários compartilhados.
2. Na parte de publicar um calendário, escolha sua agenda e o nível que mostra todos os detalhes, e publique.
3. Abra no navegador o link ICS que o Outlook mostra. Ele baixa um arquivo .ics com seus eventos.
4. Depois, cancele a publicação no mesmo lugar. Até lá, qualquer pessoa com o link pode ver sua agenda.

No Outlook clássico para Windows é mais simples: Arquivo → Salvar Calendário salva um arquivo .ics. Em Mais Opções, escolha o calendário inteiro e todos os detalhes. Numa conta de trabalho a publicação costuma estar desligada, e aí este é o caminho.

O webmail do mello ainda não abre arquivos .ics, então você importa o arquivo por um app de calendário que tenha sua conta mello:

• Num Mac: abra Ajustes do Sistema → Contas de Internet → Adicionar Conta → Adicionar Outra Conta, escolha Conta CalDAV e digite seu endereço mello, sua senha e o servidor mail.mello.mx. Depois, no Calendário da Apple, escolha Arquivo → Importar.
• No Thunderbird: adicione uma nova agenda Na rede, com seu endereço mello e o local https://mail.mello.mx/. Depois escolha Ferramentas → Importar → Agenda.

Escolha sua agenda mello quando for pedido. Dê uma olhada nos eventos mais antigos antes de apagar qualquer coisa no Outlook, para conferir que tudo veio junto.

Divulgue seu novo endereço

Por enquanto, o encaminhamento recolhe seus e-mails. Nas próximas semanas, passe para o seu endereço mello o que importa:

• As pessoas para quem você mais escreve. Um recado curto basta, ou simplesmente responda pelo mello: seu novo endereço vai junto com cada mensagem.
• Contas em que você entra por e-mail: seu banco, sua operadora, as lojas que você usa. Troque o endereço nas configurações de cada uma, começando pelas que mandam links para redefinir a senha.
• Newsletters que você quer manter. Inscreva-se de novo com o novo endereço. Para cadastros que você não quer ligados ao seu endereço real, use um endereço privado.

Quando uma mensagem encaminhada chega ao mello, a linha Para ainda mostra seu endereço do Outlook. Cada uma lembra um remetente que falta atualizar.

Depois

Deixe o encaminhamento ligado por alguns meses: ainda chegam e-mails aos endereços antigos muito depois da mudança. Entre no Outlook de vez em quando, também, porque a Microsoft fecha caixas que ninguém abre por muito tempo.

Pense bem antes de fechar a conta. Seu endereço do Outlook também é sua conta Microsoft, com a qual você entra no Windows, OneDrive, Xbox e Office, e fechá-la fecha tudo isso. A maioria das pessoas simplesmente a mantém, com o encaminhamento ligado.

Sair do mello é igualmente fácil: Configurações → Geral → Baixar todos os meus dados entrega cada mensagem em mbox, suas agendas em .ics e seus contatos em .vcf.